Politika privatnosti

Uvod

Phantom Grip j.d.o.o. (u nastavku: "mi", "naš" ili "tvrtka") posvećen je zaštiti privatnosti osoba čije podatke prikupljamo i obrađujemo. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu ili naše usluge.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument. Korištenjem naše web stranice ili usluga potvrđujete da ste upoznati s ovom politikom privatnosti.

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Vrste podataka koje prikupljamo

Ovisno o načinu interakcije s nama, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

Podaci koje nam izravno dajete

• Ime i prezime
• Email adresa
• Datum i lokacija događaja
• Adresa za dostavu (ako naručujete fizičke proizvode)
• Podaci za plaćanje (obrađuju se putem sigurnih platnih sustava)

Podaci koje prikupljamo automatski

• IP adresa
• Vrsta preglednika i uređaja
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Vrijeme i datum posjeta
• Izvor dolaska na stranicu

Fotografije i vizualni sadržaj

U sklopu pružanja naših usluga fotografiramo vas i goste na vašem događaju. Ove fotografije sadrže biometrijske podatke (crte lica) koje se mogu smatrati osjetljivim osobnim podacima.

Svrhe obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga – komunikacija s vama, priprema i provedba fotografiranja, obrada i isporuka fotografija
• Ugovorne obveze – izdavanje računa, vođenje evidencije o sklopljenim ugovorima
• Zakonske obveze – ispunjavanje poreznih i računovodstvenih obveza
• Legitimni interes – poboljšanje naših usluga, zaštita od prijevara, rješavanje sporova
• Marketing – uz vašu izričitu privolu, slanje obavijesti o našim uslugama

Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora – obrada je nužna za ispunjenje ugovora o pružanju fotografskih usluga
• Privola – kada nam izričito date suglasnost za određenu obradu (npr. marketing, objava fotografija)
• Zakonska obveza – kada smo zakonom obvezni čuvati određene podatke
• Legitimni interes – kada obrada služi našim opravdanim poslovnim interesima koji ne nadilaze vaša prava

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti podatke sa:

• Pružateljima usluga – tvrtkama koje nam pomažu u poslovanju (hosting, računovodstvo, dostava albuma)
• Pravnim tijelima – kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog
• Poslovnim partnerima – uz vašu izričitu privolu, drugim profesionalcima koji sudjeluju na vašem događaju

Svi naši partneri obvezni su štititi vaše podatke u skladu s važećim propisima.

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci primarno se pohranjuju na poslužiteljima unutar Europske unije. Ako se podaci prenose izvan EU-a (npr. korištenje cloud servisa), osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule.

Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Ugovorni podaci – 10 godina od ispunjenja ugovora (zakonska obveza čuvanja poslovne dokumentacije)
• Fotografije – trajno u našoj arhivi, osim ako ne zatražite brisanje
• Podaci o upitima – 2 godine od zadnje komunikacije
• Marketinški podaci – do povlačenja privole

Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup – možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka koje čuvamo
• Pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje – možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima
• Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost – možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom voditelju obrade
• Pravo na prigovor – možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole – možete u bilo kojem trenutku povući danu privolu

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Te mjere uključuju:

• Enkripciju podataka u prijenosu i pohrani
• Redovito sigurnosno kopiranje
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
• Redovitu edukaciju osoblja o zaštiti podataka

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo i kako njima upravljati možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O svim značajnim promjenama bit ćete obaviješteni putem naše web stranice ili emailom. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati:

Email: [email protected]
Adresa: Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb